Grazie per aver scelto Hernautica e il nostro servizio di prenotazione online. La tua privacy è di fondamentale importanza per noi e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa pagina descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni che ci fornisci durante il processo di prenotazione, durante il servizio di shop online e attraverso il modulo di contatto.

Informazioni raccolte per la prenotazione

Durante il processo di prenotazione online, raccogliamo le seguenti informazioni personali:

• Nome e cognome: per identificarti correttamente nel nostro sistema e per offrirti un servizio personalizzato.
• Indirizzo email: per inviarti la conferma della prenotazione, eventuali aggiornamenti o modifiche all’appuntamento e per fornirti informazioni relative ai nostri servizi.
• Numero di telefono: per contattarti in caso di necessità urgente o per comunicazioni riguardanti la tua prenotazione.
• Dettagli dell’appuntamento: raccogliamo informazioni come il tipo di servizio richiesto, l’importo totale da pagare e la data e l’ora dell’appuntamento. Queste informazioni ci aiutano a organizzare e gestire al meglio la tua prenotazione.
• Note: eventuali note e informazioni aggiuntive per ottimizzare al meglio la prenotazione.
• Località barca: per poter calcolare l’importo corretto della manutenzione e verificare la fattibilità di uscita del manutentore.

Utilizzo delle informazioni per la prenotazione

Le informazioni personali raccolte per la prenotazione vengono utilizzate esclusivamente per i seguenti scopi:

• Prenotazione e conferma: utilizziamo i tuoi dati per prenotare l’appuntamento richiesto e inviarti una conferma dettagliata via email.
• Comunicazioni relative all’appuntamento: possiamo contattarti tramite telefono o email per fornirti aggiornamenti sull’appuntamento, eventuali modifiche o per risolvere eventuali problemi.
• Servizio clienti: i tuoi dati ci consentono di fornirti un servizio clienti efficiente e personalizzato, rispondendo alle tue domande o alle tue richieste di supporto.

Informazioni raccolte per lo shop online

Oltre al servizio di prenotazione, offriamo anche un servizio di shop online per permetterti di prenotare i nostri prodotti e ritirarli in negozio. Durante il processo di acquisto online, raccogliamo le seguenti informazioni personali:

• Nome e cognome: per identificarti correttamente nel nostro sistema.
• Nome della società (opzionale): se applicabile, per fini amministrativi e per emettere eventuali fatture.
• Indirizzo email: per inviarti la conferma dell’ordine e comunicazioni relative al ritiro dei prodotti.
• Eventuali note: se fornisci informazioni aggiuntive o richieste specifiche relative all’ordine.

Utilizzo delle informazioni per lo shop online

Le informazioni personali raccolte per lo shop online vengono utilizzate esclusivamente per i seguenti scopi:

• Elaborazione dell’ordine: utilizziamo i tuoi dati per gestire correttamente l’ordine dei prodotti selezionati e per inviarti la conferma dell’ordine.
• Comunicazioni relative al ritiro: ti contatteremo tramite email per comunicarti la disponibilità dei prodotti e le istruzioni per il ritiro in negozio.
• Servizio clienti: i tuoi dati ci consentono di fornirti un servizio clienti efficiente e personalizzato, rispondendo alle tue domande o alle tue richieste di supporto relative allo shop online.

Informazioni raccolte dal modulo di contatto

Quando ci contatti tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito web, raccogliamo le seguenti informazioni:

• Nome e cognome: per poterti identificare e rispondere alla tua richiesta.
• Indirizzo email: per poterti ricontattare e fornirti le informazioni richieste.
• Messaggio (opzionale): eventuali dettagli aggiuntivi che desideri condividere con noi.

Utilizzo delle informazioni raccolte dal modulo di contatto

Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto vengono utilizzate esclusivamente per rispondere alla tua richiesta. Non salviamo queste informazioni in alcun database, ma le riceviamo direttamente via email e non le condividiamo con nessun terzo.

Hosting e posizione dei dati

I dati personali raccolti tramite il nostro sito web sono archiviati e ospitati su server forniti da Hostinger International Ltd (https://hostinger.it). Ci impegniamo a utilizzare fornitori di hosting affidabili e adeguate misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali. Tuttavia, tieni presente che la posizione fisica dei server di hosting può variare in base alle infrastrutture del provider di hosting. Effettuando la prenotazione o utilizzando i nostri servizi, accetti che i tuoi dati personali siano archiviati e trattati sui server forniti da Hostinger International Ltd.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di 4 anni se non utilizzi più i nostri servizi di prenotazione o di shop online e quindi il tuo contatto non è più necessario. Trascorso questo periodo, i tuoi dati saranno eliminati in modo sicuro e definitivo.

Condivisione delle informazioni

Non condividiamo i tuoi dati personali con nessun fornitore terzo.

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I dati personali forniti formeranno oggetto di operazioni di trattamento nel rispetto della normativa sopracitata e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l’attività del Titolare. I dati verranno trattati sia con strumenti informatici sia su supporti cartacei sia su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure adeguate di sicurezza ai sensi dell’art. 5 par. 1 lett. F del GDPR.

Ultimo data di aggiornamento: 31/01/2025